A casi un año de su implementación, el número telefónico 1457 se ha transformado en una herramienta relevante para la gestión de seguridad en La Serena, permitiendo a la comunidad reportar situaciones de riesgo y recibir atención oportuna.
Desde su puesta en marcha, el sistema ha acumulado miles de contactos, reflejando un alto nivel de uso por parte de los vecinos.
Alta demanda desde su lanzamiento
Promedio supera las 600 llamadas mensuales
El canal, habilitado por el municipio en junio pasado, ya suma un total de 6.257 llamados, lo que equivale a más de 625 comunicaciones mensuales en promedio.
Esta herramienta gratuita permite canalizar denuncias, derivarlas a las instituciones correspondientes y entregar respuestas rápidas a quienes solicitan apoyo.
Autoridades destacan impacto en la comunidad
Refuerzan sensación de acompañamiento
La alcaldesa Daniela Norambuena valoró el funcionamiento del sistema, señalando que “Le estamos devolviendo la seguridad a nuestros vecinos y vecinas con mayor presencia, compromiso y escuchándolos activamente. Es así como el 1457 se ha posicionado como un instrumento concreto para sentirse acompañados, junto con protegidos”.
Sectores con mayor número de reportes
Casco histórico lidera los llamados
En cuanto a la distribución territorial, la mayor cantidad de contactos proviene del casco histórico, seguido por sectores como La Pampa, Las Compañías y la Avenida del Mar.
También se registran reportes desde zonas rurales y, en menor medida, desde otras regiones.
Coordinación con otras medidas de seguridad
Patrullajes y canales digitales complementan el sistema
El encargado de Seguridad Ciudadana del municipio, José Carrasco, destacó que el número 1457 forma parte de una estrategia más amplia.
En ese sentido, indicó que “Con este número único, el whatsapp para denuncias, los patrullajes mixtos con Carabineros de Chile o la constante presencia de nuestros inspectores municipales, entre otras medidas, La Serena volverá a ser más segura para todos”.
Incivilidades concentran la mayoría de los reportes
La mayoría de las llamadas está relacionada con faltas menores, como infracciones a la Ley de Tránsito.
En contraste, los casos vinculados a delitos más graves, como aquellos asociados a la Ley de Armas, representan una menor proporción dentro del total de reportes.