Los clientes de CGE que hayan sufrido la pérdida de alimentos debido a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico podrán solicitar una compensación extraordinaria de $40.000. La medida está dirigida a usuarios afectados por el sistema frontal entre las regiones de Atacama y La Araucanía.
Compensación no exigirá boletas ni comprobantes
La distribuidora informó que, para acceder al monto establecido, los clientes no tendrán que presentar boletas, fotografías ni documentos que acrediten la pérdida de los productos.
El beneficio busca responder a los perjuicios provocados por los extensos cortes de energía registrados durante el evento meteorológico que ha afectado a distintas zonas del país.
¿Qué ocurre si los daños superan los $40.000?
Quienes hayan perdido alimentos por un monto superior a la compensación anunciada deberán entregar antecedentes que respalden su solicitud.
El mismo procedimiento se aplicará a los usuarios que reporten daños en refrigeradores, televisores u otros aparatos eléctricos. Cada caso será evaluado individualmente por los equipos comerciales de CGE.
Canales habilitados para realizar la solicitud
Los afectados podrán ingresar su requerimiento a través de las oficinas comerciales de la empresa o utilizar cualquiera de sus plataformas de atención remota.
Entre las alternativas disponibles se encuentran el sitio web de CGE, el centro de llamados, la aplicación móvil y el canal oficial de WhatsApp.
Más de 1.600 brigadas trabajan en la reposición del servicio
Como parte del operativo desplegado tras el sistema frontal, la compañía señaló que ha dispuesto más de 1.600 brigadas y cerca de 5.000 trabajadores para reparar postes, líneas y otros componentes de la red eléctrica.
No obstante, las labores de recuperación se han visto retrasadas en algunos sectores debido a rutas interrumpidas, desbordes de ríos y dificultades para acceder a los puntos donde se encuentra la infraestructura dañada.
Advertencia por cables caídos y estructuras eléctricas
CGE reiteró el llamado a mantener distancia de tendidos eléctricos en el suelo, postes afectados o instalaciones deterioradas.
La empresa recordó que estos elementos podrían continuar energizados, incluso cuando el sector se encuentre sin suministro, por lo que acercarse o intentar manipularlos representa un grave riesgo de electrocución.