La plataforma de transporte incorporó nuevas herramientas orientadas a mejorar la experiencia de viaje para usuarios jóvenes, permitiendo mayor independencia sin dejar de lado la supervisión de los adultos.
El sistema está pensado para adolescentes entre 14 y 17 años, quienes pueden desplazarse de forma autónoma, pero bajo monitoreo permanente de sus padres o tutores.
Nueva función de chat mejora coordinación de viajes
Entre las principales novedades destaca una herramienta que busca facilitar la comunicación durante los trayectos.
Conversación en tiempo real dentro de la app
Se trata de un chat grupal integrado en la aplicación, que permite la interacción simultánea entre el adolescente, el conductor y los adultos responsables. Esto facilita la coordinación de rutas, puntos de encuentro e instrucciones sin necesidad de utilizar aplicaciones externas.
Opciones de pago y control parental
La actualización también incluye cambios en la forma en que se gestionan los viajes y pagos.
Mayor flexibilidad para los jóvenes
Los adolescentes ahora pueden pagar en efectivo o elegir el método de pago que prefieran, mientras que los adultos tienen la posibilidad de solicitar y programar viajes en nombre de ellos.
Desde la compañía explicaron que esta modalidad busca equilibrar independencia y seguridad. En esa línea, Eleonora Turk, Responsable de Comunicaciones de Seguridad de Uber, señaló que “los adultos conservan visibilidad del viaje en todo momento”.
La Serena destaca en uso de esta modalidad
El uso de estas funciones ha mostrado una alta actividad en ciertas ciudades del país.
Trayectos cortos y horarios definidos
Según datos de la empresa, La Serena se posiciona entre las ciudades con mayor uso de este tipo de viajes, junto a Valparaíso, Concepción y Punta Arenas.
En promedio, los recorridos alcanzan los 5,1 kilómetros, siendo los centros comerciales y terminales de buses los destinos más frecuentes. El mayor flujo se registra los jueves cerca de las 16:00 horas, coincidiendo con la salida de clases y actividades.
Medidas de seguridad no pueden desactivarse
La plataforma enfatizó que la protección de los usuarios es una prioridad.
Supervisión permanente del viaje
Entre las herramientas disponibles se incluyen el seguimiento en tiempo real y alertas automáticas para los padres, funciones que no pueden ser deshabilitadas.
Además, estos viajes solo son asignados a conductores con experiencia y altas evaluaciones dentro de la aplicación, reforzando así la seguridad del servicio para menores de edad.